松井証券にログインする方法！ログインできないときの対処法も解説

「松井証券で口座開設したはいいけど、お客様サイトやスマホアプリへのログインが上手くできない」とお困りの方も少なくないでしょう。

松井証券のお客様サイトやスマホアプリにログインする方法を解説します。

また、ログインIDとパスワードを忘れてしまったときに再発行する手順や、アカウントロックの解除方法もご紹介。

松井証券のログインでお困りの方は、参考にしてくださいね。

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松井証券へのログイン方法

松井証券の取引ページには、ウェブサイトやスマホアプリを通じて簡単にアクセスできます。

まずは必要な情報とログイン手順を整理しておきましょう。

ログインに必要な準備

松井証券へログインするためには、ログインIDとパスワードが必要です。

これらは口座開設時に設定します。

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また、スマートフォンからログインする場合は、専用アプリのダウンロードも必要となります。

ログインの手順

松井証券へのログインは基本的にウェブサイトやスマホアプリから行います。

その際の手順は基本的には以下の4ステップに分けられます。

STEP1.松井証券のウェブサイトまたはスマホアプリを開く

最初に、松井証券のウェブサイトまたはスマホアプリを開きます。

ホームページにアクセスしたら「ログイン」のボタンをクリックします。

STEP2.ログインIDとパスワードを入力

次に、ログイン画面にて自分のログインIDとパスワードを入力します。

これらは口座開設時に設定したものを使用します。

STEP3.「ログイン」ボタンを押す

ログインIDとパスワードを入力したら、「ログイン」ボタンをクリックします。

正確に入力されていれば、アカウントへのログインが成功します。

STEP4.ログイン成功

ログイン後は取引画面などが表示されます。

これ以降は、投資のための情報をチェックしたり、実際に取引を行ったりすることができます。

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松井証券にログインできないときの対処法

しかし、時にはログインに問題が発生することもあります。

その場合の主な対処法をいくつか解説します。

①ログインエラーのメッセージが表示される

ログイン時にエラーメッセージが表示された場合、最も可能性が高いのは入力ミスです。

「ログインID、パスワードが異なっています。入力内容を再度ご確認ください。パスワードを連続して10回間違えると口座がロックされます。ご注意ください。」

このエラーメッセージが表示された場合、IDやパスワードの入力ミスが考えられます。

大文字と小文字を正確に区別し、再度入力してみてください。

10回連続でパスワードを間違えると、アカウントがロックされてしまうので注意が必要です。

確認項目をチェックしても認証されない場合、ログイン画面でID・パスワード入力欄の横にある、「セキュリティキーボード」を選択してください。

画面に表示されるキーボードから、IDやパスワードをマウス操作だけで入力できます。

「認証用電話番号（0120-467-791／050-5434-8166）へ発信してからログインしてください。」

このメッセージが表示された場合、セキュリティ確認の一環として電話認証が必要となっています。

指定された番号へ発信した後、3分以内にログインしてください。

電話認証は任意で利用できます。電話認証の利用を解除したい場合、ログイン後の【口座管理】-【登録情報】画面から、「電話番号認証」欄で「設定しない」を選択してください。

②アカウントがロックされてしまった

パスワードを連続して間違えると、アカウントがロックされる可能性があります。

「ロック解除申請フォーム」より、ロックの解除申請をしてください。

ログインIDが分からない場合、再発行手続きが必要です。

ロック解除申請フォームから申請してもロックが解除されない場合、松井証券顧客サポートに連絡し、アカウントのロックを解除してもらう必要があります。

③ログインIDやパスワードを忘れた・再発行したい

松井証券のログインIDやパスワードを忘れてしまった場合、再発行手続きが必要です。

変更後のパスワードはSMS（ショートメッセージサービス）で受け取り可能ですが、ログインIDは、登録してある住所宛に簡易書留で送られてきます。

またIDを再発行すると、パスワードと取引暗証番号も同時に変更され、ログインIDとあわせて案内を受けることになります。

書面が届くまで、お客様サイトにログインできません。

特にログインIDは忘れないよう、注意しましょう。

なお、氏名や住所の登録変更手続中の場合、ログインIDの変更はできません。

ログインID・パスワードを再発行する方法

松井証券のログイン情報を再発行する手順は以下の通りです。

SMSを受け取れない場合は、電話で1回限り有効なワンタイムパスワードを発行してもらえます。受付時間は平日08:30～17:00
、電話番号は0120-953-006です。

新しいログインIDとパスワードを取得したら、再度ログインを試みます。

忘れないように、安全な場所に控えておくといいでしょう。

④株touch、松井証券 FXアプリにログインできない

契約締結前交付書面等を確認していないと、ログインできません。

この場合、「契約締結前交付書面確認」画面が表示されます。

表示された書面を確認したら、画面を下までスクロールして、「同意する」ボタンを押してください。

また株touchでは、信用、先物・オプション取引口座で追証・不足金が発生していると、ログインできません。

ログインエラーのメッセージが表示されたら、「携帯サイトで確認する」ボタンをタップし、契約締結前交付書面等や追証・不足金発生の内容を確認しましょう。

もしくは、アプリの不具合やネットワーク状況が原因かもしれません。

一度アプリを再起動したり、Wi-Fiやモバイルネットワークの接続状況を確認してみてください。

⑤日本株アプリにログインできない

日本株アプリにログインできない場合も、ログインID・パスワードが異なっていないか確認します。

また、アプリの再起動やネットワーク状況の確認を試みてみてください。

それでも解決しない場合は、アプリのアップデートや再インストールが効果的な場合があります。

⑥ログイン画面が表示されない

ログイン画面が表示されない場合は、ウェブサイトの一時的な問題、またはご自身のインターネット接続に問題があるかもしれません。

ブラウザのキャッシュをクリアするか、別のブラウザを試すことをおすすめします。

また時間をずらして試す、推奨環境外のパソコンからアクセスしていないか確認するなどの方法が効果的な場合もあります。

⑦契約締結前交付書面等が表示される

契約締結前交付書面が表示される場合は、画面の案内に従って、契約締結前交付書面の確認を完了させてください。

契約締結前交付書面を確認しないと、松井証券にログインできません。

内容を確認して「同意する」ボタンを押すだけなので、簡単です。

⑧「取引暗証番号事前入力」画面から進めない

「取引暗証番号事前入力」画面が表示されるのは、会員サイト（クラシック）のログイン画面で簡単注文機能を「使用する」に設定し、ログインボタンをクリックした場合です。

簡単注文機能とは、ログインする時に取引暗証番号をあらかじめ入力しておくことで、発注時の取引暗証番号入力を省くことができる機能です。素早く発注したい時に役立ちます。

「取引暗証番号事前入力」画面から進めない場合、取引暗証番号の入力に問題がある可能性があります。

取引暗証番号を再確認し、正しく入力してみてください。

それでも進めない場合は、一旦ログイン画面に戻り簡単発注機能を「使用しない」に設定した上で、もう一度ログインを試しましょう。

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松井証券のサポートへの連絡方法

問題が発生した場合や質問がある場合は、松井証券のサポートへ連絡を取ることができます。

松井証券顧客サポートへの連絡方法

松井証券顧客サポートの電話番号は次の通りです。

詳しくは、公式ウェブサイトの「お問い合わせ」ページにてご確認いただけます。

松井証券のよくある質問やAIチャットも活用しよう

また、松井証券のウェブサイトでは、よくある質問やAIチャットを利用することもできます。

ログイン方法やトラブルシューティングについての質問が多く対応されており、中には動画付きの解説も。

すぐに解決策を見つけることができるかもしれません。

加えて、オペレーターがチャットで質問に答えてくれるサービスも利用できます。

有人チャットの対応時間は平日8:30～17:00（FX、米国株は月～金 7:00 ~ 24:00）です。

サポート体制が手厚いことで有名な松井証券は、Web上で確認できるログインできない場合の解説コンテンツも豊富で、分かりやすくまとまっています。電話で問い合わせる前に、一度確認してみるといいでしょう。

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まとめ～松井証券のログイン手順をマスターしよう～

松井証券のお客様サイトやスマホアプリにログインする手順と、ログインできないときの対処法を解説してきました。

もしログインIDやパスワードを忘れてしまっても、再発行できます。

正確な情報を確認しながら一つ一つのステップを踏むことで、安全に松井証券を利用することが可能です。

それぞれの手順や対処法をしっかりとマスターして、スムーズな取引を目指しましょう。

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